信报讯 为积极响应上级推进交管“放管服”改革工作，提升公安机关服务质量和效率，确切落实好服务群众等便民措施要求，青岛同三高速交警部门在大队违法、事故处理窗口分别新增设了违章自助处罚机、交通事故自助处理机方便群众使用，同时积极向群众推广使用“交管12123”APP、微信扫码缴纳罚款等非现场违法处理使用渠道，坚持为群众办好业务，耐心教群众如何查询和操作使用自助处理机器，有效的解决外地驾驶群众“缴纳罚款难、事故处理急”的问题，从而不断完善服务窗口便民措施，规范端正民警服务行为，有效提高窗口工作效率，树立了良好的服务窗口新形象。

3月10日上午，同三大队违章处理室窗口民警放弃周末公休时间，本着服务群众的原则，对当天前来办理违章的驾驶人办结业务，让群众少跑腿，用实际行动诠释了“放管服”改革工作的真实意义，群众满意度显著提升。

文/图 城市信报记者 张盛倩